（來(lái)源：新華網(wǎng)）隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，人民的支付能力不斷提高，使消費水平的提升得以具體實(shí)現，人民的物質(zhì)生活和精神文化生活更加豐富，進(jìn)而促進(jìn)了人民對更高程度的健康保障需求增幅。作為大健康產(chǎn)業(yè)品牌企業(yè)——碧生源一直將滿(mǎn)足消費者的健康需求，視為企業(yè)的愿景，為此，集團通過(guò)豐富產(chǎn)品線(xiàn)、積極適應當代數字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)節奏、保持研發(fā)動(dòng)力等多方面，共同發(fā)力讓集團連續幾年業(yè)績(jì)實(shí)現大幅增長(cháng)，不僅滿(mǎn)足了新產(chǎn)業(yè)的時(shí)代消費需求，也讓公司走出了經(jīng)濟低潮期。
碧生源以豐富產(chǎn)品滿(mǎn)足健康消費剛需
據國家統計局發(fā)布數據顯示，2020年我國居民人均可支配收入32189元?？芍涫杖敕从车氖悄芰?，消費支出反映的不僅是消費意愿，更是具體的消費實(shí)現。在消費支出的構成中，醫療保健支出是直接與健康關(guān)聯(lián)的消費支出，是消費支出構成的重要部分。2016年，全國居民人均醫療保健支出為1307元，占全國居民人均消費支出的7.6%，到2020年，全國居民人均醫療保健支出為1843元，占全國居民人均消費支出的8.7%。由此看出，“十三五”期間，全國居民人均醫療保健支出逐年增長(cháng)，期末比期初增加了536元。
從對全國居民人均醫療保健支出的變動(dòng)可以看出，對健康的需求不斷得到具體的實(shí)現。保健食品是健康市場(chǎng)的一部分，保健食品的消費與健康有著(zhù)非常強的關(guān)聯(lián)性，保健支出的增長(cháng)不僅僅是保健意識的提高，也會(huì )導致保健市場(chǎng)規模的擴大，因此分析醫療保健支出的變動(dòng)，可以從一個(gè)側面反映或旁證保健食品消費的變動(dòng)狀況。
在面對持續擴大的健康市場(chǎng)盤(pán)子時(shí)，碧生源通過(guò)自己的多方面努力在積極應對，滿(mǎn)足消費者的健康需求。據碧生源2021年業(yè)績(jì)中報顯示，2021年上半年，碧生源成立了線(xiàn)下新品事業(yè)部和在線(xiàn)新品運營(yíng)中心，在以碧生源牌常菁茶、碧生源牌常潤茶及碧生源牌纖纖茶為主營(yíng)產(chǎn)品的基礎上，逐步擴充各管道新品，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)及經(jīng)╱分銷(xiāo)商的多樣化需求。線(xiàn)下新品事業(yè)部通過(guò)不斷豐富新品的品類(lèi)、劑型與規格，推出產(chǎn)品組合式營(yíng)銷(xiāo)，逐步提升了線(xiàn)下潤腸膠囊、減肥奧利司他等新品的銷(xiāo)量。在線(xiàn)新品運營(yíng)中心負責協(xié)調內、外部合作資源，制定新品運營(yíng)流程與新品營(yíng)銷(xiāo)規劃，旨在豐富電商產(chǎn)品品類(lèi)及推動(dòng)新品上市進(jìn)程。2021年上半年，碧生源在電商平臺陸續推出了抗糖類(lèi)產(chǎn)品、酵素、甲硝唑凝膠等新品，以全方位滿(mǎn)足消費者的多樣化需求。至此，碧生源已形成以減肥與體重管理序列及潤腸通便與胃腸道健康序列的功能性產(chǎn)品為主，“非處方藥（「OTC」）藥品+保健食品+普通食品+醫療器械”多個(gè)品類(lèi)并行發(fā)展的格局。
碧生源升級CRM營(yíng)銷(xiāo)系統 聚焦私域服務(wù)
截至目前，碧生源的產(chǎn)品銷(xiāo)售已成熟布局在保健食品和藥品領(lǐng)域，并利用在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式和線(xiàn)下新零售模式開(kāi)展業(yè)務(wù)。集團將持續推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、物流及供應鏈的平臺保障，并進(jìn)一步推廣品牌以支撐銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及服務(wù)消費者。碧生源將以消費者健康需求為創(chuàng )新驅動(dòng)、以大健康行業(yè)發(fā)展趨勢為發(fā)展導向，構建大健康生態(tài)體系。同時(shí)，碧生源集團以現有業(yè)務(wù)為基礎，結合電商及新媒體及線(xiàn)下零售運營(yíng)模式，逐步完善保健食品及醫藥銷(xiāo)售板塊的布局。
而隨著(zhù)全民帶貨時(shí)代的到來(lái)，“私域”已經(jīng)是品牌重要的經(jīng)營(yíng)渠道和服務(wù)消費者的主營(yíng)陣地。碧生源自2020年上半年開(kāi)始調整銷(xiāo)售戰略。借助成熟的品牌、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、遍布全國的銷(xiāo)售團隊、經(jīng)╱分銷(xiāo)商及零售終端資源，碧生源啟動(dòng)了全員營(yíng)銷(xiāo)及社群裂變項目(“CRM營(yíng)銷(xiāo)項目”)。如今，碧生源在此基礎上不斷升級營(yíng)銷(xiāo)系統，取得了不錯的成績(jì)。
2021年上半年，為了給消費者提供更專(zhuān)業(yè)的健康指導與消費咨詢(xún)，碧生源不斷優(yōu)化客戶(hù)運營(yíng)管理（CRM）團隊的工作模式，建立了營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)與專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師協(xié)同服務(wù)的C端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。CRM團隊根據使用者的個(gè)體化需求，對其在服用產(chǎn)品期間的健康情況及產(chǎn)品搭配進(jìn)行跟蹤及指導，并根據使用者回饋不斷對現有產(chǎn)品體系進(jìn)行升級，以滿(mǎn)足用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的消費需求。CRM中心重點(diǎn)關(guān)注“燃卡女王”品牌系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以“燃卡出品，必出精品”的產(chǎn)品理念為基礎，從視覺(jué)、服務(wù)、體驗等多層面不斷完善與升級產(chǎn)品。2021年上半年，CRM團隊陸續推出“燃卡女王”零卡糖、高纖蛋白棒、液體益生菌小粉豆等系列產(chǎn)品，受到了廣大忠實(shí)用戶(hù)的喜愛(ài)與好評。
此外，碧生源2021年中報顯示，隨著(zhù)社群營(yíng)銷(xiāo)團隊業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與運營(yíng)體系的逐步成熟，碧生源集團不斷優(yōu)化社群營(yíng)銷(xiāo)策略與運營(yíng)流程，在原有營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎上，啟動(dòng)了企業(yè)微信等運營(yíng)工具。借助騰訊等在線(xiàn)引流平臺，社群營(yíng)銷(xiāo)團隊逐步擴大了粉絲規模，不斷為廣大社群用戶(hù)提供更多可供選購與分銷(xiāo)的產(chǎn)品。同時(shí)，社群團隊與“大學(xué)生廣告節”等校園活動(dòng)合作，通過(guò)年輕化的玩法與傳播方式，持續定制符合年輕消費人群的社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)屬產(chǎn)品。
碧生源積極提高研發(fā)與創(chuàng )新拓展能力
除了玩轉營(yíng)銷(xiāo)，碧生源豐富的產(chǎn)品線(xiàn)更來(lái)源于自身素質(zhì)的不斷提升。
2021年上半年，碧生源集團通過(guò)自主研發(fā)、外部引進(jìn)、合作研發(fā)等多種形式，不斷調整集團的研發(fā)體系和產(chǎn)品策略。在深耕體重管理及胃腸道健康兩大保健功能領(lǐng)域的同時(shí)， 根據各業(yè)務(wù)部門(mén)對于新品研發(fā)的需求，研發(fā)工作重點(diǎn)關(guān)注多方位、全品類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
同時(shí)，碧生源研發(fā)中心還協(xié)助各新品開(kāi)發(fā)團隊完成了7款藥品及醫療器械、7款保健食品、30款普通食品的上市工作，逐漸完善了集團以保健食品為基礎，向醫藥及普通食品拓展的多品類(lèi)產(chǎn)品結構和布局。 碧生源集團旗下的中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠均具有高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，中山萬(wàn)漢通過(guò)了中山市首批創(chuàng )新標桿企業(yè)認定、廣東省及中山市工程技術(shù)中心認定，中山萬(wàn)遠通過(guò)了廣東省新型研發(fā)機構認定。2021年上半年，中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠重點(diǎn)布局內分泌代謝藥物、眼科藥物和抗病毒藥物領(lǐng)域的研發(fā)工作。
為進(jìn)一步提高技術(shù)創(chuàng )新能力，碧生源集團參與科技部重點(diǎn)研發(fā)計劃“中醫藥現代化研究”課題，與北京中醫藥大學(xué)等多家知名科研院所搭建合作研發(fā)平臺。2021年上半年，碧生源集團還積極開(kāi)展知識產(chǎn)權布局工作，獲得一項國家發(fā)明專(zhuān)利，并通過(guò)一項北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）認定。中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠針對奧利司他、伏硫西汀和滴眼液等藥品形成了較完整的專(zhuān)利布局，中山萬(wàn)漢的“奧利司他核心技術(shù)高價(jià)值專(zhuān)利培育項目”完成了中山市高價(jià)值專(zhuān)利培育項目結題，中山萬(wàn)漢與中山萬(wàn)遠共同申報的“用于治療眼內壓增高的滴眼水性溶液”發(fā)明專(zhuān)利獲得了中國專(zhuān)利獎。同時(shí)，碧生源集團聯(lián)合全國中醫藥領(lǐng)域的三十余位專(zhuān)家學(xué)者，舉辦了“中醫藥產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng )新發(fā)展研討大會(huì )”，共享創(chuàng )新優(yōu)勢資源。
此外，2021年上半年，碧生源集團在完成對河南雪櫻花制藥有限公司（雪櫻花）的收購工作后，從生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、安全、財務(wù)等方面對其進(jìn)行升級改造并重建管理體系。集團重新調整了雪櫻花的人員組織架構，改造了車(chē)間生產(chǎn)設備與消防系統，升級了化驗室儀器設備，并對GMP質(zhì)量管理體系檔進(jìn)行了全面換版更新，啟動(dòng)了雪櫻花產(chǎn)品的試生產(chǎn)工作，助力碧生源集團醫藥板塊建設。
碧生源2021年中報業(yè)績(jì)暴增徹底走出經(jīng)濟低潮期
正是有了以上多方面的努力，碧生源已經(jīng)徹底走出了前幾年的經(jīng)濟低潮，據集團2021年年中財報顯示，截至2021年6月30日止6個(gè)月，公司收入為人民幣6.71億元，較2020年同期增加6090萬(wàn)元；毛利為人民幣4.56億元，較2020年同期增加3.3%；公司擁有人方應占溢利為人民幣2642.9萬(wàn)元，較2020年同期增加181.6%。這已經(jīng)是碧生源繼2019年來(lái)，連續三年業(yè)績(jì)大幅上漲，也標示著(zhù)碧生源走出了經(jīng)濟低潮期。
2021年，疫情在全球范圍內的影響仍將繼續，經(jīng)濟下行壓力與市場(chǎng)變化的不確定性風(fēng)險猶在。十三屆全國人大四次會(huì )議表決通過(guò)的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出：把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰略位置，堅持預防為主的方針，深入實(shí)施健康中國行動(dòng)，完善國民健康促進(jìn)政策，織牢國家公共衛生防護網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)。國民收入水平的提高、老齡化的慢病管理需求提升、城市化及生活環(huán)境的問(wèn)題引發(fā)了人們對健康的關(guān)注，成為了保健食品市場(chǎng)發(fā)展的重要驅動(dòng)力。同時(shí)，疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力將迫使更多傳統保健食品企業(yè)加速轉型升級，從產(chǎn)品、管道、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面進(jìn)行數字化變革，迎合當前消費者消費習慣變遷，行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效率得到提升。
未來(lái)，碧生源將緊緊圍繞大健康產(chǎn)業(yè)這一主營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷鞏固健康產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。同時(shí)借助OTC領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等成功經(jīng)驗，升級及完善醫藥產(chǎn)業(yè)鏈；堅持拓展在線(xiàn)線(xiàn)下銷(xiāo)售管道，瞄準新的銷(xiāo)售模式，全面布局在線(xiàn)業(yè)務(wù)，創(chuàng )新動(dòng)銷(xiāo)方式及探索線(xiàn)下新零售模式。碧生源還將依托20年來(lái)在健康領(lǐng)域的經(jīng)驗，嘗試利用基金投資和產(chǎn)業(yè)孵化的方式，籌備投資生命科技領(lǐng)域，使集團在向醫藥領(lǐng)域進(jìn)軍的同時(shí)，為股東帶來(lái)持續收益。在未來(lái)，碧生源將逐步完善保健食品、醫藥、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與新零售四大業(yè)務(wù)體系的獨立化運作，加速打造數字化建設、國際化擴張及集團化布局的碧生源大健康生態(tài)體系。
文轉自：新華網(wǎng)"
