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真誠是金共享為橋
時(shí)間：2017年11月12日 上午9:00
地點(diǎn)：上海金橋信息股份有限公司
人物：金橋維護工程師們
▌ 忙里偷閑 共同進(jìn)步
駐場(chǎng)維護工程師作為金橋大家庭中一個(gè)特殊的群體，擔負著(zhù)雙重任務(wù)，承受著(zhù)雙重壓力。直接面對用戶(hù)，及時(shí)響應客戶(hù)需求，為客戶(hù)事業(yè)保駕護航，他們是金橋的名片。由于常年在外駐場(chǎng)，幾乎很少在總部見(jiàn)到他們的身影。而培訓、學(xué)習都只有擠擠周末的時(shí)間進(jìn)行。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，金橋的維護工程師們排除萬(wàn)難，聚在一起，舉行了一場(chǎng)以“專(zhuān)業(yè)”“技術(shù)”“管理”“團隊”為核心的經(jīng)驗交流與培訓大會(huì )。
過(guò)硬的技術(shù)功底、規范化的管理制度及不斷提升的專(zhuān)業(yè)技能是我們?yōu)榭蛻?hù)提供高品質(zhì)服務(wù)的基石?！袄贤尽睅А靶峦尽?，將有價(jià)值的經(jīng)驗傳承下去，這是一個(gè)蓬勃向上的團隊應有的精神風(fēng)貌。重大會(huì )議保障事項、故障記錄與排查、運維服務(wù)細節提升、團隊風(fēng)貌建設等等這些規范、系統的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習是金橋運維團隊口碑載道、連續數年、贏(yíng)得越來(lái)越多客戶(hù)信任與認可的根源。
▌ 標準化流程 專(zhuān)業(yè)化培訓
日工作匯總表、會(huì )議統計表、供應商&廠(chǎng)商名錄、易耗品統計表、服務(wù)器信息統計表、設備操作詳細流程、故障排查操作流程、重點(diǎn)區域管理制度落實(shí)，這些是維護工程師每天都在重復著(zhù)的工作，將這些日常工作內容規范化、流程化、專(zhuān)業(yè)化，可以極大地提高運維與服務(wù)質(zhì)量，我們的運維工程師們通過(guò)熱烈的討論將他們日復一日的工作凝聚成集體的智慧，為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
▌ 積極學(xué)習 不斷提升
人才是企業(yè)安身立命的根本，專(zhuān)業(yè)知識的培訓與積累是不斷提高企業(yè)人才水平的必由之路。金橋運維團隊將專(zhuān)業(yè)技能培訓與學(xué)習體制化、系統化，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的不斷提升進(jìn)而提升整個(gè)團隊的運維服務(wù)水平。為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，也為金橋打造了沉甸甸的金名片。
▌ 重大會(huì )議保障 再接再厲
金橋連續數年為各項重大會(huì )議提供保障，重大會(huì )議的保障對安全性、穩定性都有極高的要求。本次交流大會(huì )將重大會(huì )議保障的相關(guān)事項進(jìn)行梳理，歸納并總結出重大會(huì )議保障各個(gè)階段的精細流程，為今后更多重大會(huì )議的保障提供了堅實(shí)的理論基礎。
▌ 星星之火 燎原之勢
團隊的力量是無(wú)窮的，一顆顆燦爛的星辰因為共同的追求凝聚在一起，照亮浩瀚的星空。雖然我們分散在這座城市的各個(gè)角落，但是我們的心緊緊相擁。為了一個(gè)共同的目標，我們用一顆顆專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)一的心，實(shí)現那一句“你放心，我才安心”的莊嚴承諾！
